隐私政策

最后更新：2026年6月23日

1. 我们收集的数据

ActCheck旨在最小化数据收集。当您使用本服务时，我们可能收集：

• 会话数据：您的问卷答案会临时存储在我们新加坡服务器基础设施上的会话文件中，90天后自动删除。除非您为了报告交付、客服或退款审核提供邮箱、付款/订单信息、报告链接或会话ID等信息，否则我们不会有意将评估答案与您的身份关联。
• 邮箱地址（如提供）：如果您为了报告交付、客服或退款审核提供邮箱地址，我们会为该目的处理您的邮箱地址。邮箱不用于营销或广告画像。
• 客服表单数据：通过联系我们表单提交的姓名、邮箱和消息。用于回复您的咨询，处理后90天内删除。
• 支付信息：付款由Lemon Squeezy处理。我们不接收、存储或访问您的信用卡号或完整账单详情。我们接收的是Lemon Squeezy提供的订单ID和购买产品类型。

我们不使用追踪性Cookie、不投放广告、不进行指纹识别、不进行跨站追踪，也不将您的评估答案用于营销或广告画像。

2. 我们为什么收集数据

• 提供服务：您的问卷答案用于生成自评报告——这是本服务的核心功能。
• 客服支持：如果您联系我们，我们会使用您的信息进行回复。
• 退款与错误审核：如果您申请退款或报告交付/访问问题，我们会使用您提供的信息核验并审核该请求。
• 法律义务：如法律要求（如有效的法院命令），我们可能披露有限数据。

3. 法律依据（GDPR）

对于EEA/UK用户，我们在以下法律基础上处理个人数据：

• 合同履行：处理问卷答案以生成您请求的报告。
• 同意：当您选择提供可选联系或备份信息时。
• 合法利益：回复客服咨询、审核交付/访问问题以及维护服务安全。

4. 数据保留

• 匿名会话（问卷答案+生成的报告）：90天后自动删除。
• 客服表单提交：处理后90天删除。
• 邮件交付/客服记录：相关交付、客服或退款问题解决后90天内删除或最小化，除非付款、反欺诈、争议或法律记录需要更长保留期。

5. 数据存储

除非另有说明，评估数据存储在我们位于新加坡的服务器基础设施中（腾讯云）。新加坡是托管和处理地点，并不表示 ActCheck 由新加坡运营。为付款、邮件交付、客服和托管目的，数据可能传输给第6节所列第三方服务。

6. 第三方服务

我们使用以下第三方服务，可能接收有限数据：

• Lemon Squeezy：处理付款。接收订单详情和邮箱地址（如提供）。查看其隐私政策。
• Resend / Amazon SES：发送自动报告交付邮件、通知邮件和服务邮件。接收发送这些邮件所需的收件人邮箱地址、邮件内容和投递元数据。查看 Resend 的隐私政策。
• Google Workspace / Gmail：接收发送至 @actcheck.co 地址的客服邮件，并用于人工客服回复。接收发件人和收件人地址、邮件内容、您发送的附件以及邮件元数据。查看 Google 的隐私政策。
• 腾讯云新加坡：托管 ActCheck 服务器基础设施，并在保留期内存储评估/报告会话数据。

7. 您的权利

根据您所在的管辖地，您可能拥有以下权利：

• 访问我们持有的关于您的个人数据。
• 请求更正或删除您的数据。
• 在适用情况下请求限制处理或反对某些处理。
• 在适用情况下请求数据可携带。
• 撤回同意（处理基于同意时）。
• 向当地数据保护机构投诉。

行使这些权利，请发邮件至 support@actcheck.co。我们30天内回复。注意：由于我们将最少数据存储在匿名会话中，没有会话ID可能无法识别您的具体数据。

提供问卷答案以及（对于付费报告）付款/订单联系信息，是生成和交付您请求的报告所必需的。客服和退款信息是可选的，但如果没有足够信息识别请求，我们可能无法回复或审核。ActCheck 不使用会对您产生法律或类似重大影响的完全自动化决策。

8. 数据安全

我们实施适当的技术措施：所有传输中数据TLS 1.2+加密、服务器端访问控制、定期安全更新。评估数据存储在新加坡服务器基础设施中，并仅按第6节所述传输给第三方服务。

9. 联系人与数据控制者

ActCheck 由位于中国北京的个人运营。隐私请求、法律通知和客服咨询请联系 support@actcheck.co。客服仅通过电子邮件提供。ActCheck 目前不公布电话客服渠道或贸易/VAT注册号。

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